エアコン工事のクレーム対応で差がつく|信頼を取り戻す初動と現場対応のコツ
2026.02.13 スタッフブログクレームは「事実」と「感情」を分けると一気に楽になります クレームの電話って、内容がごちゃっとして聞こえますよね。でも落ち着いて考えると、相手が言っているのはだいたいこの2つです。 ひとつは事実。たとえば「室内機から水が... →More
クレームは「事実」と「感情」を分けると一気に楽になります クレームの電話って、内容がごちゃっとして聞こえますよね。でも落ち着いて考えると、相手が言っているのはだいたいこの2つです。 ひとつは事実。たとえば「室内機から水が... →More
エアコン工事で特に事故につながりやすい「危険な工事」を現場目線で解説します。高所・搬入・感電・穴あけ・冷媒・撤去まで、危険が跳ね上がる瞬間と回避の考え方をまとめました。協力業者募集・業務委託を探す方にも役立つ内容です。 ... →More
目次稼げない原因は「腕」じゃなく「手戻り」かもしれない手戻りが多い現場は、頑張るほど苦しくなる「ラクに稼ぐ」はズルじゃない。仕組みで稼ぐってこと仕事が途切れにくい業務委託は「評価の積み上げ方」が違う「エアコン取付 募集」... →More
エアコン工事は施工技術だけで差がつく時代ではありません。接客と説明力が評価・紹介・リピートに直結し、結果として仕事量と単価が安定します。協力業者募集や業務委託を探す業者様へ、現場で信頼を積む考え方を丁寧に解説します。 は... →More
施工スピードが速い人ほど雑にならないのは、手順と基準が固定されているからです。段取り、養生、真空引き、ドレン処理、報告までの流れを整え、品質と収益を両立する考え方を丁寧に解説します。 ――― 「早い人って、結局どこか雑じ... →More
目次CSが評価されるエアコン工事業者は「管理側の不安」を減らしているCSを意識できない現場ほど、後処理が増えていくCSを意識できる業者ほど、施工そのものに余裕が出るCSを評価しない環境では、業者は報われないエアコン工事は... →More
エアコン工事の仕事は、世間では「取り付け作業」と一言で表現されることが多い仕事です。しかし、実際に現場で施工を行っている方であれば、この仕事が決して単純ではないことを日々実感されているのではないでしょうか。 エアコン工事... →More
エアコン工事の業務委託という働き方は、ここ数年で一気に一般的になりました。独立したばかりの方や、一人親方として次のステージを考えている方にとっては、仕事量を安定させる有力な選択肢でもあります。一方で、「思っていた話と違っ... →More
エアコン工事に携わっている方であれば、「家電量販店の案件は避けている」「量販店の仕事は単価が安く、条件が厳しい」というお話を一度は耳にされたことがあるのではないでしょうか。実際に、独立されたばかりの方や、現在別の元請け様... →More
エアコン工事の仕事に興味を持ちながらも、「未経験でも本当にできるのだろうか」「専門的な知識や技術が必要なのではないか」と不安を感じている方は少なくありません。特にこれまで現場仕事に携わったことがない方にとっては、工具を扱... →More