次世代人材育成制度

Q：次世代人材育成制度を始めた理由は何ですか？

A：新しいことを経験してみたかったから
エアコン工事を覚え独立して6年が経ち、仕事も順調にできるようになってきた頃、仕事を続けながら収入を増やす方法はないかと考えていました。
TVアンテナや住宅設備関係の工事も覚え、様々な工事には対応できる自信がありますし、難工事も問題なくできる自信はあります。
もっと新しいことをしてみたいと思い、次世代人材育成制度を始めてみました。

Q：始めた感想はどうでしたか？

A：人を育てる楽しさに加え収入も増えました(笑)！
まずは道具の名前、材料の名前、仕事の流れなど簡単なことから教えていきましたが、ふと昔の自分を思い出しましたね。「パテが綺麗にできなかったな」「配管の曲げで折ったりしたな」とかですね。新鮮な気持ちになりました。
教わっている時の自分を思い出し、何度教えても上手くできない人には、どうしてできないのか一緒に考えるように工夫したり、相手の立場になって考えるようになりました。
相手の立場になって教えていくと、覚えるペースが格段に早くなっていき、早い人では3カ月ほどで独立していきました。
育成の報酬も入り少しずつ収入が増えていくのも嬉しいですね。

Q：サポートはありましたか？

A：担当者さんが的確なアドバイスをしてくれました
宗像市から覚えに来ていて、宗像市で独立予定の方がいました。一人で出しても問題ないレベルに仕上がっているのに、「不安だ」「心配だ」と言って独立できない状態でした。同行していれば安心だけど、一人だとどうしても不安のようでした。
僕としては早く独立して欲しいので、担当者さんに相談しました。「じゃあ○○してみよう」「△△の方法でやってみよう」とアドバイスをもらい無事に独立していきました。

Q：やりがいを感じるときは？

A：成長していく姿を見るのが楽しい
始めはインパクトも握ったことのないのに化粧カバーを付けたり、据付板を付けたりしているところを見ると嬉しいですし、楽しいですね。パテが苦手な人、配管の曲げが苦手な人、テープ巻きが苦手な人、フレアの接続が苦手な人など色々な人がいますが、どんな人に対しても一人前に育てられた時にやりがいを感じます。

Q：育成で心がけていることは？

A：未経験者に寄り添うこと
覚えやすい環境にするために、「話しやすい人になる」ことを心がけています。
親方が威圧的だと、質問や相談がしたくても、なかなかできないですよね。自分の時がそうだったので、同じ思いをさせないように気を付けています。気軽に話ができるように自分から話しかけています。
仕事の話しをしやすい環境を作ることは相手の成長にもつながると思いますし、接客にも活きてくると思っています。

Q：今後の展望を教えてください。

A：ステップアップして、事業規模を広げたい
今は北九州市でエアコン工事をしていますが、福岡市、筑紫野市、久留米市と福岡県全域で仕事ができるようにしていきたいです。
ACサポートさんと協業しながら人材を増やし、エリアの拡大をしていきたいです。いずれは九州全域で仕事ができるようになれたらいいなと思っています。

Q：次世代人材育成制度を始めた理由は何ですか？

A：お願いされたからやってみようという軽い気持ちでした
「エアコン工事を覚えたい人がいるから育成してほしいと」お願いされたからです。
正直、面倒くさいし断ろうと思いましたが、担当者さんの熱意に負けてしぶしぶ承諾しました(笑)
気乗りはしませんでしたが、今では「あの時やっておいて良かったな」と思っています。

Q：始めた感想はどうでしたか？

A：手間はかかるけど、仕事量も増えるし悪くないかも
人に教えることは、それなりに時間と労力を使います。現場に同行して教えるとしても、教える分時間も使いますし、閑散期ならまだしも繁忙期なら教える暇なんかありません。
担当者さんが上手く話しをしてくれていて、閑散期でも多めに仕事がもらえていました。人に教えるためには場数が必要ということで、配送センターに話をしてくれていました。時間も件数もある程度確保されているので順調に教えることができました。
どれだけ仕事をしたかで収入が変わるので閑散期に人を教え、収入も増えるので結果としてやってよかったです。

Q：一番印象的だったできごとは？

A：Kさんという方が突如覚醒したことですね
当時のKさんは僕よりも15歳年上の48歳でした。前職は工場のラインで仕事をしていたそうです。やる気はあるのに伸び悩んでいました。
「自発的に動かないと覚えるのに時間がかかりますよ」と伝えると、次の日から段々と動きが良くなり、間違えることもありましたが、Kさんなりに考えて工具を用意したり、「○○の作業してもいいですか？」と聞いてきたり、今までと比べると見違えるようになったことが一番印象に残っています。

Q：やりがいを感じるときは？

A：同じだけど同じじゃない
エアコン工事と同じで、結果として同じことをやるんですけど、やるまでの工程が毎回違うんですよね。エアコンも設置環境やお客様の希望は現場ごとに違います。
それと同じで教えることは同じなんだけど、それぞれに合わせた教え方をしているので「考えて教える」というところに、やりがいを感じています。
飽きっぽい性格なので、単調な仕事が向いていないと自覚しているので、エアコン工事や育成は僕に向いている仕事だと思っています。稼げますしね！

Q：育成で心がけていることは？

A：まずは体験してもらうこと
技術って口で説明をされても伝わりづらいと思うんです。
僕の場合は、まずやらせます。
分からないまま、自分で考えて作業をやり始めるんですよ。当然できないので、そこで「何故そうするのか、何故その工具を使うのか」と教えていくと覚えやすいと思っています。
印象に残るように教えることで頭に残り易いので、自然と覚えるのが早くなるんです。

Q：今後の展望を教えてください。

A：長くこの仕事を続けていきたい
恥ずかしい話しですが、今まで「飲食店、パチンコ屋、工場、軽貨物」などの仕事をして来ましたがどれも長続きしませんでした。言われたことをやるだけの仕事なので楽しくありませんでした。
エアコン工事や育成は自分で考えることができるので、やっていて苦にならないんです。辛いと感じることもありますが、仕事なら当たり前ですしね。
好きな仕事なので、育成もエアコン工事も長く続けて稼いでいきたいです。

Q：次世代人材育成制度を始めた理由は何ですか？

A：同業の仲間からお願いされたのがきっかけ
「自分が教える予定だったけど、急遽断れない仕事が入ったから代わりに教えてほしい」とお願いされたからです。特に断る理由もなかったので、二つ返事で引き受けました。
「エアコンだけじゃなくて、ウォシュレットや食洗器とかも教えられるなら教えてほしい」と追加注文もされました(笑)

Q：始めた感想はどうでしたか？

A：弟子ができたみたいで楽しかったです
エアコン業者って2マンの人もいますが、1マンで仕事している人が多いんですよね。私もそうなので2マンで現場に行くことが新鮮でした。
弟子と言っても師匠面することはしませんでしたし、自分のできることを基本からゆっくりと教えました。
移動中の車内では趣味の話しや雑談をしたり、現場での質問に答えたりしていました。色々な人がいるので一概には言えませんが、やる気があって頑張っている子を見ると、自分にもいい刺激になりますし、しっかりと技術を教えてやろう！という気持ちになります。

Q：収入としてはいかがですか？

A：怪我で休んでも収入がある
個人事業主って仕事しないと収入が0なんですよね。会社員と違って有給はありませんから。
4月にぎっくり腰で腰を痛めてしまい、1カ月近く仕事を休んでいました。当然自分の収入は0に近いのですが、育成での報酬があったので支払いができないような事態にはなりませんでした。
私も若くはないので、近い将来現場を引退する日がくると思います。そうなっても教え子たちが働いてくれていれば収入は入ってきますし、少しでも収入を増やす手段としてとても良いと思っています。

Q：やりがいを感じるときは？

A：教え子が自分で考えられるようになった姿を見たとき
来たばかりの子は指示待ちで「作業を眺めているだけ」ということが多いです。そこから自発的に考えて動いたり、手が空いたら「次は何したらいいですか？」と聞いてくるようになった時は嬉しいですね。どうしたらお客様の希望通りに綺麗にエアコンが付けられるかを考えて仕事をしないといけないので、自分で動けたり考えたりできるようになると成長が早いです。室内機の取付の時にも「寸法」「下地」「勾配」「位置」「家具などへの干渉」など気を付けることは沢山あります。
考えられるようになると、こういうところに気付けるようになるので段々できるようになって来たなと感じます。

Q：育成で心がけていることは？

A：技術や知識も大切だけど、何よりも人柄が大切
「挨拶・表情・態度（立ち居振る舞い）・言葉遣い・身だしなみ」を徹底するように教えています。
「自分の家に変な奴が来たら嫌でしょ？」と話すと皆さん理解してくれますね。
技術や知識は後からいくらでも付けられますが、お客様との接し方は後から矯正するのが難しいんですよね。技術はあるのに対応が悪い人がそのパターンだと思っているので、勿体ないと思っています。
自分の教え子がそうならないように心がけています。

Q：今後の展望を教えてください。

A：自分の技術を継承していきたい
この業界に入って20年以上経つので今後は若い人たちを育てることに重点を置こうと考えています。
年齢のこともありますし、自分が仕事ができなくても収入があるという安心感があると気持ちも楽になりますから。
今までは自分の現場で稼ぐことばかりでしたが、次世代人材育成制度を始めたことがきっかけで考えが変わってきました。
育てて報酬ももらえるので、将来のことを考え続けていきたいと思っています。